以“政务服务工作站”为载体,持续优化飞地园区服务延伸工作
发布日期:2022-04-01 来源:泰达政务服务平台
本着“企业到哪里,政务服务就延伸到哪里”的服务宗旨,政务办在充分调研企业需求的基础上,将企业实际需求与行政资源精准匹配,采用长期派驻、现场办公、主动走访、智能审批、随叫随到等多种形式开展服务延伸,为企业提供更多便利。
一是人员长期派驻模式,针对滨海-中关村科技园区企业数量多、活跃度高、业务办理频繁的特点,政务办与北塘湾(天津)科技发展有限公司达成合作,由双方共同派驻人员,充分发挥行政审批与企业服务的优势,共同做好工作站建设与服务延伸。新址工作站于3月21日正式投入运营,为企业提供政务服务、促进项目落地、解决企业诉求等多方面服务,同时,政务办同时还将采取主动走访、随叫随到等多种形式开展延伸服务,切实便利企业在园区内办事。
二是智能审批服务模式,在一汽大众华北生产基地、汉沽现代产业区与逸仙科学工业园区开辟智能服务点,现场布设政务综合自助服务终端设备,可提供身份证挂失、临时悬挂许可等160余项事项的查询与办理,社保与医保终端机正在积极协调中,未来将能够提供更多个人事项的查询办理。同时通过远程视频连线、业务咨询电话、“智齿”服务、证照快递等方式,提供园区政务服务事项智能审批、远程办理、主动上门、随叫随到等多种服务。
三是探索政银合作模式,与微电子园区建设银行网点就相关服务模式达成共识,现场调研软硬件条件,确定建站点位,完成标识设计、空间改造与业务培训工作,充分发挥银行网点布设、人力资源配属、政银业务关联融合等优势,由专人为园区企业提供信息互联互通和“一站式”办理服务,实现“园区事、园区办”。2022年第一季度,政务办通过多种延伸服务模式为各园区提供商事登记、人力社保、建设项目等各类服务超过600余次,上门服务10余次,深受企业的好评。(政务服务办公室)
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